Содержание
Часто мы сталкиваемся со сбоем в социальных сетях. “ВКонтакте” – не исключение. Относительно новая площадка для постинга на этом ресурсе — история. Она представляет собой фото или 12-секундное видео, которыми пользователь делится со своими друзьями. Через сутки публикация автоматически исчезает.
Чаще всего возникают проблемы с загрузкой видеоматериалов. В этой статье мы расскажем, как устранить неполадки.
“Ошибка загрузки истории”: причины
Причин того, что вам приходит такое сообщение, может быть несколько. Ошибки могут стать следствием проблем с телефоном, Интернетом или самой социальной сетью. Чтобы проверить, с чем связаны трудности, для начала можно спросить у друзей, все ли у них работает. Если они не могут воспользоваться данной функцией, то и вам не помогут никакие видео с Youtube. Нужно просто подождать, пока разработчики устранят сбой.
Почему не работают истории в ВК на компьютере?
При столкновении с подобной проблемой нужно разобраться в ее причинах. Начать стоит с анализа самого компьютера и подключения к Интернету. К основным причинам неполадок можно отнести:
- не обновленный браузер, который не поддерживает данную функцию;
- плохое соединение с Интернетом;
- неполадки с расширениями, которые установлены на ПК;
- вирусы и прочие вредоносные программы, которые мешают нормальной работе.
Чтобы справиться с проблемой, нужно сделать несколько шагов. Для начала проверьте, работает ли Интернет-соединение. Затем следует обновить браузер до новейшей версии. После перезагрузите страницу или же выйдите из профиля и авторизуйтесь заново. Последней мерой станет отключение действующих расширений.
Не выкладываются сторис ВК с телефона: что делать?
Если вам не удается поделиться с друзьями и подписчиками своей публикацией, то обратить внимание нужно на те же возможные причины, что и в ситуации с компьютером. Чтобы возобновить нормальную работу функции, нужно сделать несколько шагов:
- попробуйте выйти из аккаунта и войти по новой;
- не лишним будет осуществить перезагрузку смартфона;
- обратите внимание на качество Интернета;
- очистите кэш мобильного приложения;
- обновите приложение до последней версии.
Если вышеперечисленные меры не привели вас к желаемому результату, то нужно удалить приложение и установить его снова. Помните, что причин проблем с постингом историй может быть несколько. Для начала стоит проверить работу социальной сети, затем перейти к качеству Интернета. Если не удалось найти неполадки, то решайте вопрос с устройством.