Знакомимся с приложением для бизнеса WhatsApp Business

Все мы знаем обычный мессенджер WhatsApp. В нем мы общаемся с людьми, вне зависимости от рода их деятельности. Существует же специальное приложение для предпринимателей WhatsApp Business. 

Несмотря на то, что некоторыми пользователями оно активно тестируется, многим оно еще недоступно. Интересно, что если у вас Android, то воспользоваться сервисом вы можете, а если Iphone, то нет. Разработчики на данный момент делают все возможное для расширения зоны функционирования приложения, поэтому в скором времени им смогут пользоваться все. 

Отличия от привычного WhatsApp

WhatsApp Business имеет те же функции, что и обычное приложение. Также у него есть уникальные возможности, которых довольно много. Например:

• Возможность создать профиль компании
  В нем находится вся необходимая для клиента информация (от номера телефона до адреса и сайта).
• Быстрые ответы
  Есть вопросы, которые задаются довольно часто. Чтобы не тратить время на ручной ответ, можно включить функцию быстрых ответов и создать сообщения, которые будут отсылаться автоматически.
• Автоматические сообщения
  Технически они похожи на быстрые ответы, но имеют принципиальное отличие — автоматические сообщения имеют организационную направленность. Например, если с вами связались впервые, то вы можете задать приветствие, которое будет отправляться в таких случаях.
• Ярлыки
  С их помощью можно наводить порядок в чатах и не терять важные сообщения.
• Городской/фиксированный номер
  Приложение можно привязать к городскому или фиксированному телефонному номеру. Таким образом, вам смогут не только написать, но и позвонить.
• Статистика
  Вам доступны статистические данные об отправленных/доставленных/прочитанных/полученных сообщениях.
• Рассылка
  Вы можете отправить сообщения по рассылке не более, чем 256 людям. Причем если они захотят вам ответить, то сообщение увидите только вы.

Особенности приложения

1. Статусы контактов сохраняются (единственное условие — быть друг у друга в контактах);
2. Можно создать бизнес-групп до 256 человек. Можно сделать ее каналом, на котором сообщения присылать могут только администраторы;
3. Доступно использование WhatsApp Web;
4. Если у вас есть приложение WhatsApp Messenger, то вы можете перенести все сообщения в WhatsApp Business;
5. Можно пользоваться двумя приложениями сразу, но номер телефона должен различаться;
6. В WhatsApp Business можно привязать не только мобильный номер, но и стационарный. 

WhatsApp Business — отличный инструмент для работы владельцев малого бизнеса. Приложение удобно в использовании и сочетает в себе все самые необходимые функции. Плюс программы в том, что она полностью бесплатна. Пользуйтесь новым приложением и делайте процесс общения более легким!